Modifier mes coordonnées

Pour nous avertir de votre changement de domiciliation, il vous suffit simplement de nous en informer soit : 
  • par mail : directement depuis votre Espace Client via l'onglet Contactez nous ! ou en cliquant ici
    • choisissez Vous êtes déjà client dans Sélectionnez le thème de votre choix 
    • choisissez ensuite Changement de coordonnées dans Sélectionnez le motif de votre demande 
  • par téléphone :
    • au 0 825 954 985 (Service 0,15€/min + prix appel) du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00 si vous êtes titulaire d'une carte bancaire Casino 
    • au 0 825 954 993 (Service 0,15€/min + prix appel) du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00 si vous êtes titulaire d'une carte MasterCard Cdiscount
  • par courrier à l'adresse postale suivante : 
Banque Casino
Centre de relation clientèle
36 rue Messines
59686 Lille Cedex 9 
Pour modifier vos coordonnées bancaires, veuillez nous adresser votre nouveau RIB :

Bon à savoir : les documents transmis par email doivent être téléchargés en pièce jointe et être au format PDF ou PNG ou JPEG.

 
 
Pour modifier votre état civil, veuillez nous envoyer votre demande accompagnée de la photocopie de votre livret de famille, de votre carte d'identité recto - verso ou de votre passeport à jour :
Banque Casino
Centre de relation clientèle
36 rue Messines
59686 Lille Cedex 9
 
Bon à savoir  : les documents transmis par email doivent être téléchargés en pièce jointe et être au format PDF ou JPEG ou PNG.

Pour modifier votre adresse email :

  • Connectez-vous à votre Espace Client,
  • Cliquez sur l'onglet Mes coordonnées du menu principal
  • Ensuite cliquez en haut à gauche sur le lien Modifier mes coordonnées personnelles et suivez les instructions

Bon à savoir : votre adresse email est indispensable pour recevoir chaque mois les notifications de mise à disposition du relevé de compte électronique.

Pour enregistrer ou modifier votre numéro de téléphone mobile :

  • Connectez-vous à votre Espace Client,
  • Cliquez sur l'onglet Mes coordonnées du menu principal,
  • Ensuite cliquez en haut à gauche sur le lien Modifier mes coordonnées personnelles et suivez les instructions.

Bon à savoir : il est indispensable de renseigner votre numéro de téléphone mobile pour valider vos opérations sensibles comme les paiements en ligne avec votre carte bancaire Casino ou votre Mastercard Cdiscount.

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