Modifier mes coordonnées

Pour nous avertir de votre changement de domiciliation, il vous suffit de nous en informer en joignant un justificatif de domicile*, 
  • directement depuis le formulaire de contact :  ici
  • par courrier à l'adresse postale suivante : 
Banque Casino
Centre de relation clientèle
36 rue Messines
59686 Lille Cedex 9 
  • par téléphone :
    • au 969 39 11 86 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 9h00 à 20h00 et le samedi de 9h00 à 18h00 : si vous êtes titulaire d'une carte bancaire Casino ou Carte Gold. 
    • au 0 969 39 11 51 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 9h00 à 20h00 et le samedi de 9h00 à 18h00 : si vous êtes titulaire d'une carte MasterCard Cdiscount
*Bon à savoir : les documents transmis doivent être téléchargés au format PDF ou PNG ou JPEG.
Pour modifier vos coordonnées bancaires, veuillez nous adresser :
- votre nouveau RIB,
- une photocopie recto-verso de votre pièce d'identité,
et téléchargez-les directement depuis le formulaire de contact : ici 

Bon à savoir : les documents doivent être téléchargés au format PDF ou PNG ou JPEG.

 
 
Pour modifier votre état civil, veuillez nous envoyer votre demande accompagnée de la photocopie de votre livret de famille, de votre carte d'identité recto - verso ou de votre passeport à jour :
  • soit directement via le formulaire de contact : ici
  • soit par courrier à l'adresse postale :
Banque Casino
Centre de relation clientèle
36 rue Messines
59686 Lille Cedex 9
 
Bon à savoir  : les documents transmis par email doivent être téléchargés en pièce jointe et être au format PDF ou JPEG ou PNG.

Pour modifier votre adresse email :

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  • cliquez sur le lien Mes coordonnées en haut à gauche,
  • puis cliquez sur le bouton Modifier mes coordonnées personnelles et suivez les instructions

Bon à savoir : votre adresse email est indispensable pour recevoir chaque mois les notifications de mise à disposition du relevé de compte électronique.

Pour enregistrer ou modifier votre numéro de téléphone mobile :

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Bon à savoir : il est indispensable de renseigner votre numéro de téléphone mobile pour valider vos opérations sensibles comme les paiements en ligne avec votre carte bancaire Casino, votre carte Gold ou votre Mastercard Cdiscount.

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