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Vous pouvez retrouver votre identifiant de connexion sur vos relevés de compte ou vous le faire renvoyer en suivant les instructions ci-dessous :

 

  • Rendez-vous sur votre Espace Client,
  • cliquez sur le lien "Identifiant oublié",
  • complétez le formulaire,
  • choisissez "recevoir votre identifiant par SMS ou courrier postal".

 

Bon à savoir : la réception de votre identifiant par SMS est disponible uniquement si vous avez enregistré au préalable votre numéro de téléphone mobile.

 

 

Pour modifier votre adresse email :

  • connectez-vous à votre Espace Client,
  • cliquez sur l'onglet MES COORDONNÉES
  • Ensuite cliquez en haut à gauche sur le lien Modifier mes coordonnées personnelles
  • Modifiez vos coordonnées

Votre carte classique Casino ou carte Gold Casino est une vraie carte bancaire : vous pouvez payer partout en France, à l’étranger et sur Internet et retirer aux distributeurs automatiques de billets.

Oui, vous avez plusieurs possibilités pour le paiement en plusieurs fois :
  • en permanence dans le réseau Casino, vous pouvez opter au moment du passage en caisse, sur simple demande :
    • pour le paiement en 6, 10, 20, 30 fois payants et le 3X sans frais ;
    • en fonction des périodes promotionnelles pour du 6X sans frais ou du 10X sans frais.
  • via votre Espace Client, vous pouvez étaler vos paiements en plusieurs fois ou par petites mensualités, a posteriori, quels que soient les commerçants chez qui les achats ont été effectués.
La sécurité de vos paiements par carte bancaire sur Internet est assurée par la saisie des informations de votre carte bancaire lors du paiement (numéro, date de validité et cryptogramme CVV).

 

Certains achats réalisés sur Internet peuvent bénéficier d'une sécurisation renforcée, un code de sécurité unique peut vous être demandé. ce code à 6 chiffres est envoyé par SMS sur votre portable pour finaliser votre achat.

 

Votre numéro de téléphone portable est désormais indispensable.

Pour mettre à jour ou vérifier que votre numéro de téléphone est correctement renseigné, connectez-vous à votre Espace Client / rubrique "Mes Coordonnées"

Le paiement sans contact vous permet de passer plus vite en caisse : il suffit de poser votre carte sur l'écran du terminal de paiement, sans l'insérer ni composer votre code confidentiel.

 

Au même titre que les cartes contact, les cartes sans contact répondent à des normes françaises et internationales de sécurité très élevées. Le paiement sans contact est donc sans risque et vous fait gagner du temps.

Vous avez demandé votre carte Cdiscount en même temps qu’une commande : la remise de bienvenue est déduite immédiatement du montant de votre commande (sous réserve d’acceptation de votre demande par Banque  Casino). 
 
Vous avez demandé votre carte Cdiscount en dehors d’une commande : la remise de bienvenue vous est directement envoyée par e-mail sous forme de bon d’achat, dès validation de votre carte Cdiscount par Banque Casino.  Votre remise est également mise à disposition dans votre Espace Client sur Cdiscount.com.

Chaque achat effectué avec votre carte Cdiscount vous rapporte 1% du montant dépensé.

Cet avantage s'applique sur tous vos achats effectués avec votre carte chez :

  • Cdiscount
  • Chez tous les commerçants
  • Chez tous e-commerçants. 
1% de la valeur de votre achat est reversé sur votre compteur CashBack sous forme de bons d'achat.

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