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Rendez-vous sur www.banque-casino.fr, cliquez sur « Espace Client ». 

Vous vous connectez pour la 1ère fois à votre Espace Client :

ETAPE 1 : saisissez votre identifiant reçu par email ou courrier ainsi que votre mot de passe temporaire reçu par SMS ou par courrier.

ETAPE 2 : personnalisation de votre mot de passe :

- il vous sera demandé de saisir 2 fois un nouveau mot de passe personnel composé de 8 caractères minimum (le nouveau mot de passe doit être différent du mot de passe temporaire et doit contenir au moins une lettre minuscule, une lettre majuscule, et un chiffre),
- une confirmation de la prise en compte de votre mot de passe personnel sera affichée,
- vous devrez ensuite vous identifier à nouveau pour accéder à votre Espace Client.

Vous vous êtes déjà connecté à votre Espace Client

connectez-vous à votre Espace Client avec votre identifiant et votre mot de passe personnel.

Bon à savoir

  • votre accès à l'Espace Client est bloqué suite à 3 tentatives infructueuses, consultez la section >> Votre accès est bloqué ou vous avez oublié votre mot de passe ? << 
  • vous ne vous rappelez plus de votre identifiant de connexion, consultez la section >> J'ai perdu/oublié l'identifiant de connexion à mon Espace Client. << 

Les fonctionnalités de votre Espace Client :



Après acceptation de votre demande en ligne, vous recevrez un mail de Banque Casino avec un identifiant et un mot de passe. Ceux-ci vous permettront d'accéder au "Suivi de votre demande".

Cet Espace vous permettra également de réimprimer votre contrat si vous ne l'avez pas déjà fait et de suivre l'avancement général de l'étude de votre dossier.

Pour toute information complémentaire, contactez un conseiller :

- pour la carte Cdiscount : 0 969 39 11 51 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h00 à 20h00 et le samedi de 9h00 à 18h00,

- pour la carte bancaire Casino : 0 969 39 11 86 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h00 à 20h00 et le samedi de 9h00 à 18h00,

- ou via le formulaire de contact.

Oui, si votre carte a une date de validité postérieure à septembre 2018, vous pouvez modifier votre code, autant de fois que vous le souhaitez, dans les distributeurs Crédit Mutuel et CIC ayant un logo Euro-Information. La procédure est simple :

- insérer la carte Casino,

- sur l'écran de choix des opérations : cliquer sur "Suivant",

- puis cliquer sur "Vos préférences",

- enfin cliquer sur "Modification du code confidentiel",

- saisir le code confidentiel actuel puis valider,

- saisir le nouveau code puis valider,

- re-saisir le nouveau code puis valider.

Vous venez de modifier et personnaliser le code confidentiel de  votre carte Casino.

Tous les achats et retraits effectués avec ma carte sur une période de 30 jours (du 20 au 20 de chaque mois) sont prélevés le 2, le 5 ou le 10 du mois suivant sur votre compte bancaire.

Par exemple, les achats et retraits réalisés entre le 20 janvier et le 20 février sont prélevés le 2, 5 ou 10 mars sur votre compte bancaire. Pour plus de précisions sur la date de prélèvement, consultez votre relevé de compte ou connectez-vous sur votre Espace Client

Vous bénéficiez ainsi jusqu’à 50 jours de trésorerie.

Votre carte bancaire Casino vous rend de nombreux services au quotidien :

  • paiement en France et à l’étranger,
  • paiement sans contact jusqu’à 30€,
  • retrait d’espèces gratuit dans les DAB Crédit Mutuel et CIC,
  • paiement en 3X sans frais toute l’année chez Casino,
  • paiement au comptant, à crédit ou en plusieurs fois,
  • étalement en petites mensualités des paiements/retraits réalisés au comptant,
  • avantages Fidélité : 1% des achats chez Casino cagnottés sur le compte fidélité Casino,           
  • extension de garantie...                                                                                                                   

Pour en savoir plus : cliquez ici

Avec votre carte bancaire Cdiscount vous accédez à de nombreux services :

  • paiements en France et à l’étranger
  • paiements sans contact jusqu’à 30€
  • retraits d’espèces gratuits dans les distributeurs Crédit Mutuel et CIC
  • paiement en 3 fois sans frais chez Casino toute l’année
  • règlement au comptant ou à crédit (4x, 5x, 6x, 10x, 20x…)
  • étalement en petites mensualités des paiements et retraits réalisés au comptant
  • avantages Fidélité : Cashback 1% de tous les paiements réalisés avec la carte Cdiscount, reversés en bons d’achat
  • extension de garantie, …                                                                                                                                               

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Deux offres de bienvenue différentes selon la carte Casino ou la carte Cdiscount que vous avez souscrite :

Cartes bancaires Casino : -30% sur votre premier chariot, jusqu'à 50€ de remise en bon d'achat. 

  • Comment ça marche ? 
    • Jusqu'au 31/08/2019, pour toute nouvelle souscription à la carte bancaire, vous bénéficiez d'un bon d'achat d'une valeur de 30% du montant de votre chariot. Dans la limite de 50€ de remise (soit un montant d'achat de 166,66€).
  • Pour en savoir +

Carte bancaire Cdiscount : -25% de remise immédiate sur votre commande Cdiscount en prenant la carte maintenant. Jusqu'à 100€ de remise maximum. 

  • Comment ça marche ? 
    • En même temps que votre commande Cdiscount, bénéficiez de -25% de remise sur votre commande au moment du paiement.
    • OU
    • Demandez uniquement votre carte Cdiscount, vous la recevez sous 20 jours et retrouvez sur votre espace client votre bon d'achat de -25% valable sur votre prochaine commande.
  • Pour en savoir +

En cas de doute avant de faire opposition, appelez le service de Relation Clientèle au 0 969 39 11 86 (appel non surtaxé).

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