La carte Gold(1) Des avantages au quotidien
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Profitez des nombreux atouts de la carte Gold(1), de bons d'achat remisés(2), de garanties, d’assistances et de tarifs ! La carte Gold de FLOA, un allié dont vous ne pourrez plus vous passer !
Les nombreux avantages d’une carte Gold
Encore plus d’avantages(2) avec votre carte Gold !
En plus des remises immédiates accessibles chez plus de 200 partenaires en ligne et en magasin, depuis le site FLOA – Offres en bons d’achat, retrouvez également chaque mois une offre privilège : vous profitez d’ une remise chez l’un de nos partenaires sélectionnés avec soin par notre équipe.
Je voyage en toute sérénité grâce aux garanties et assurance de ma carte Gold FLOA
Grâce aux garanties et assurances attachées à votre carte Gold, assurance, assistances médicales, assistance voyage, Responsabilité civile, loisirs et shopping.
Tous ces aspects sont pris en charge et répertoriés dans votre notice d’assurance.
En cas d’interruption de voyage, recevez en toute liberté le montant de votre assurance annulation sur votre compte bancaire. Le plus incroyable ? Plus besoin de souscrire aux assurances complémentaires proposées par les voyagistes, les sociétés de véhicule de location, les stations de sport d’hiver, etc… Que ce soit à la plage ou à la montagne, tout devient plus simple avec la carte Gold FLOA !
Les avantages de la Carte Gold
- Une assurance perte et vol de votre carte Gold(4).
- Une extension de garantie constructeur(5) jusqu'à 2 ans.
La garantie du meilleur prix
Pour tous vos achats avec votre carte Gold
Retraits gratuits
Dans tous les distributeurs de la zone Euro, jusqu'à 1 000 € de retrait sur 7 jours glissants. Cependant, certains commerçants et hôtels peuvent ajouter des frais.
Cotisation de votre carte Gold Mastercard offerte*
Je règle mes achats comme je le souhaite : au comptant ou à crédit, en plusieurs fois.
- Je suis protégé toute l’année : je dispose d'assurances et d'assistances qui sécurisent tous mes projets (Garantie du Meilleur prix, Vol, Voyage...)
- Je profite chaque mois de nombreux avantages(2) avec ma carte Gold.
*La cotisation de la carte Gold est de 4,50€/mois soit 54€/an.
Facilitez-vous la vie avec votre carte Gold
pour profiter des avantages de votre carte Gold. En plus, elle est compatible avec toutes les banques !
Avis de nos clients
4,9 /5
Avis clients sur les cartes Casino et Gold, certifiés Avis Vérifiés.
Le label Avis Vérifiés, c'est : l'authenticité des avis, la transparence totale, le tiers de confiance. La gestion des avis clients de floabank.fr par Avis Vérifiés est certifiée conforme à la norme NF ISO "Avis en ligne de consommateurs".
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Avis de nos clients
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- Pour plus d'informations sur les caractéristiques du contrôle des avis et la possibilité de contacter l'auteur de l'avis, merci de consulter nos CGU.
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- Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans.
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- Les motifs de suppression des avis sont disponibles ici.
Besoin d'Aide
Quelles sont les conditions pour obtenir une carte Gold* ?
Pour que votre dossier soit accepté par FLOA Bank, vous devez obligatoirement :
- être âgé d’au moins 18 ans,
- ne pas être inscrit au Fichier des Incidents de remboursement de Crédit aux Particuliers géré par la Banque de France;
- et résider en France métropolitaine.
*La carte Gold est une carte de crédit accessoire à un crédit renouvelable annuellement. Elle est utilisable au comptant ou à crédit au choix lors du paiement.
Quelle est la cotisation de ma carte Gold ?
La carte Gold* est à 4,50 €/mois, soit 54 €/an. En comparaison, une carte Gold dans une banque coûte en moyenne entre 125€ et 135€ par an.
*La carte Gold est une carte de crédit accessoire à un crédit renouvelable annuellement. Elle est utilisable au comptant ou à crédit au choix lors du paiement.
Quels sont les avantages à souscrire la carte Gold ?
Avec votre carte Gold*, vous disposez d’avantages fidélité, d'une liberté et d'une souplesse de paiement ainsi que des assurances.
Notamment :
- Vous bénéficiez de remises immédiates accessibles grâce aux bons d’achat remisés** chez + 200 partenaires.
- Pilotez vos dépenses : paiement en plusieurs fois*** toute l’année chez Casino (4X/10X/20X) et Cdiscount (3X/5X/10X/20X), paiement comptant ou à crédit*** chez tous les commerçants, retraits d’espèces gratuits dans toute la zone Euro.
- Des assurances incluses, permettant à vous et vos proches de vivre au quotidien et voyager plus sereinement (assurance assistance et déplacement).
- Garantie Constructeur.
Découvrez tous les avantages de la carte Gold.
*La carte Gold est une carte de crédit accessoire à un crédit renouvelable annuellement. Elle est utilisable au comptant ou à crédit au choix lors du paiement.
**L'offre bon d'achat remisé est une offre de remise immédiate directement appliquée sur le prix d'achat. Le pourcentage d’économie proposée est différent selon les partenaires (voir la liste de nos partenaires marchands). Pour acheter les bons d'achat remisés, il vous suffit de vous connecter sur notre page dédiée, de faire votre choix parmi les enseignes proposées et de régler vos bons d’achat avec votre carte Casino. Les modalités d’utilisation de vos bons d’achat sont accessibles à cette étape ainsi qu’auprès de vos enseignes. Elles peuvent varier selon nos partenaires marchands. Vos bons d’achat vous seront adressés par email lors de la confirmation de commande.
***Utilisation spéciale de votre crédit renouvelable. Les mensualités de cette utilisation viendront s’ajouter aux éventuelles mensualités en cours.
Comment demander la carte Gold ?
Pour obtenir votre carte Gold*, il vous suffit d’effectuer la demande en ligne en remplissant le formulaire sur notre site. Une fois la demande validée, vous pourrez compléter votre dossier en ligne sans avoir à vous déplacer.
Pour toute information complémentaire sur les avantages de la carte Gold, vous pouvez contacter notre service clients au 0 825 954 989 (service 0,15 €/min + prix appel) disponible du lundi au vendredi de 9h00 à 20h00 et le samedi de 9h00 à 18h00.
Nous vous invitons à privilégier les canaux de contact ci-dessous :
- depuis votre messagerie en ligne dans votre espace client ;
- par les médias digitaux : Facebook, WhatsApp... ;
- par mail à l'adresse suivante : crc@services.floa.fr
- utilisez le formulaire de contact sur la page d'accueil : Contactez-nous !
*La carte Gold est une carte de crédit accessoire à un crédit renouvelable annuellement. Elle est utilisable au comptant ou à crédit au choix lors du paiement.
Le guide de la Carte Gold
Non, il n’est pas nécessaire d’ouvrir un nouveau compte ni de changer de banque. Il convient de fournir un relevé d’identité bancaire (RIB) de votre compte courant sur lequel les prélèvements des utilisations de votre carte Gold FLOA seront directement effectués.
Combien coûte la carte Gold FLOA ?
Avec une cotisation mensuelle de seulement 4,50€ (soit un tarif de carte gold FLOA à 54€ par an), elle est en moyenne deux fois moins chère que la plupart de ses concurrentes haut de gamme proposées dans le circuit financier traditionnel.
Quels sont les plafonds d’utilisation de la carte Gold FLOA ?
Le plafond de paiement votre carte Gold FLOA, puisque celle-ci est associée à un crédit renouvelable, correspond au montant maximum du capital disponible qui vous a été accordé en fonction de votre situation.
Quant au plafond de retrait de votre carte Gold Mastercard, il est lié à la somme hebdomadaire maximale (jusqu’à 1 000€) que vous pouvez retirer dans les distributeurs automatiques de billets, dans la limite de votre solde disponible.
Comment obtenir la carte Gold FLOA ?
Si vous souhaitez souscrire un crédit renouvelable et devenir titulaire d’une carte Gold FLOA associée, quelques clics suffisent sur notre site web. Pour la recevoir au plus vite, optez pour la souscription 100% digitale avec la signature électronique et vos pièces justificatives numérisées.
Après acceptation de votre demande en ligne, vous recevrez un mail de FLOA contenant un identifiant et un mot de passe. Ceux-ci vous ouvriront l’accès au « Suivi de votre demande », un espace qui vous permettra notamment de consulter votre contrat et de suivre l’avancement général de l’étude de votre dossier. Une fois votre dossier définitivement accepté, vous recevrez votre carte Gold à J+14.
Pour plus d’informations, voici l’ensemble de nos canaux de contact :
• depuis votre messagerie en ligne dans votre Espace Client ;
• par les médias digitaux (Facebook, WhatsApp...) ;
• par mail ;
• via le formulaire « Contactez-nous ! » présent sur notre page d'accueil ;
Point important : sécurité oblige, la carte Gold qui vous est envoyée directement à domicile est inactive. Pour que cette carte de crédit fonctionne, vous devez effectuer une première transaction (paiement ou retrait) avec saisie de votre code confidentiel. Par conséquent, l’activation de votre carte de crédit ne peut se faire via un paiement sans contact.
En partenariat avec les enseignes Casino et Cdiscount, FLOA met à votre disposition une carte de crédit assortie d’avantages moyennant une cotisation de 4,50€ par mois, sans aucun frais de tenue de compte.
Avec votre carte Gold FLOA, vous disposez d’une grande liberté et d’une vraie souplesse de paiement, de nombreuses garanties et assurances incluses, ainsi que d’un programme de fidélité parmi les plus généreux du marché.
Parmi les atouts majeurs de la carte Gold FLOA, on citera notamment…
- le pilotage intégral de vos dépenses : paiement comptant ou à crédit via le crédit renouvelable associé, en plusieurs fois chez Casino, Cdiscount et les nombreux partenaires de FLOA (dont du 4x, 5x, 10x ou 20x(3)), chez tous les commerçants, retraits d’espèces gratuits dans toute la Zone Euro… ;
- une protection de vos achats telle que les garanties Reprise, Courses +, Meilleur prix, Bonne Fin de livraison ou encore l’extension jusqu’à 4 ans de la garantie Constructeur ;
- plusieurs assurances incluses dont l’assurance Voyage et l’assistance Déplacement propres aux cartes MasterCard, mais aussi la formule Essentielle de notre assurance Achats et Moyens de paiement4 qui vous couvre en cas de perte ou de vol de votre carte Gold FLOA.
Depuis votre Espace Client ou via l’application FLOA, vous pouvez étaler tous vos paiements du mois en fonction de vos besoins du moment.
Experte en paiement échelonné, FLOA a également inclus dans sa carte Gold la possibilité de payer en 4 fois à partir de 60€ d'achats toute l’année dans les enseignes Casino et en 5, 10 et 20 fois(6). Chez Cdiscount, elle vous permet de régler quand vous le souhaitez en 4, 5, 10 ou 20 fois à crédit(3) toute l'année et 4, 6 et 10 fois pendant les périodes promotionnelles.
Utilisable partout dans le monde, la carte Gold de FLOA n’engendre aucun frais lorsque vous retirez des espèces dans les distributeurs de la zone euro. Par ailleurs, tous vos achats jusqu’à 50 € sont payables « sans contact » conformément à la loi.
Ma carte Gold FLOA me permet-elle de régler mes achats en plusieurs fois(6)?
Lorsque vous êtes titulaire de notre carte Gold, toutes les solutions de paiement échelonné développées par FLOA s’offrent à vous.
En plus de pouvoir payer en plusieurs fois(6) - voire sans frais à certaines périodes - dans les enseignes Casino et sur Cdiscount, vous avez partout ailleurs la possibilité de régler vos achats en paiement échelonné en appuyant, lors de votre passage en caisse, sur la touche 2 du terminal de paiement. Ou choisir ultérieurement d'utiliser le service « Étaler mes paiements(6) », accessible directement depuis votre espace client FLOA.
Ma carte Gold FLOA est-elle compatible avec l’application Apple Pay ?
Oui. En associant votre carte Gold avec l’appli Apple Pay, plus besoin de sortir votre carte pour régler vos achats ! Via votre iPhone, vous payez directement et sans contact en magasin.
Puis-je choisir le code secret de ma carte Gold FLOA ?
Pour vous aider à le mémoriser plus facilement, FLOA vous permet de choisir votre code secret au moment de souscrire la carte Gold (service gratuit).
La carte Gold FLOA vous assure contre de nombreux risques de la vie courante. En sa qualité de carte MasterCard, votre carte Gold intègre une assurance Voyage qui vous couvre, vous et les personnes qui vous accompagnent, en cas d’accident lors d’un séjour en France ou à l’étranger. Les frais de rapatriement seront intégralement pris en charge, tandis que vos frais médicaux sur place seront avancés même en cas d’hospitalisation.
Avec l'assurance Mastercard Neige et Montagne, l'assistance Neige vous permet d'être remboursé en cas d'accident et de dommage (casse du matériel de location de ski ou sur la voiture de location).
Pour en savoir plus sur les assurances et les assistances incluses dans nos cartes bancaires, rendez-vous ici.
Bon à savoir : grâce à l’inclusion de la formule Pack Family Protect' (Pack de protection familial) de l’assurance Achats et Moyens de Paiement dans notre carte Gold, vous bénéficiez gratuitement de plusieurs garanties sur vos achats et d’une couverture en cas de perte ou de vol de votre carte bancaire FLOA (cf. ci-après).
En quoi consiste l’assurance des Moyens de Paiement(4) incluse avec la carte Gold FLOA ?
L’assurance des Moyens de Paiement(4) intégrée dans votre carte Gold Mastercard FLOA vous permet de bénéficier gratuitement de 5 garanties majeures qui se complètent idéalement et dont la couverture demeure valable dans le monde entier.
• La garantie Perte et Vol des Moyens de Paiement a pour objet de rembourser à l’assuré les pertes pécuniaires subies en cas d’opérations de paiement effectuées frauduleusement par un tiers à l’aide de ses moyens de paiement assurés perdus ou volés à hauteur 3 000 euros.
• La garantie Vol d’Espèces a pour objet de rembourser les espèces retirées à un DAB(8) ou à un guichet automatique bancaire qui ont été dérobées lors d’une agression ou d’une ruse dûment prouvée dans un délai de 48 heures suivant le retrait (jusqu’à 800€).
• La garantie Bonne Fin de Livraison a pour objet de rembourser à l’assuré le bien garanti, en cas de non livraison, de livraison non conforme ou défectueuse, acheté avec la Carte assurée et à hauteur de 3 000 euros.
• La garantie Meilleur Prix a pour objet de rembourser l’assuré en cas d’écart de prix du bien garanti réglé avec la Carte assurée par rapport à une offre similaire à hauteur de 3 000 euros.
Qu’est-ce que l’extension de garantie Constructeur(5) incluse dans la carte Gold FLOA ?
Grâce à l’extension de garantie Constructeur(5), les biens que vous achetez dans les enseignes Casino ou sur Cdiscount.com peuvent être garantis jusqu’à 48 mois. Pour les biens que vous achetez dans les enseignes Casino ou sur Cdiscount.com , l'extension de garantie s'ajoute aux garanties constructeurs : de 24 mois. Elle passe donc à 48 mois soit 24 mois de plus. Si l'achat est réalisé en dehors du groupe Casino, l'extension de garantie dure 12 mois de plus. Pour tout savoir, rendez-vous ici.
Quel est l’avantage de la garantie Meilleur Prix incluse dans la carte Gold FLOA?
Lorsque vous constatez, dans un délai de 30 jours suivant son paiement, que l’un des biens acheté avec votre carte Gold chez un partenaire de FLOA est moins cher chez un autre commerçant, FLOA vous rembourse la différence !
Pour que la garantie Meilleur Prix soit activée, la valeur unitaire TTC du bien garanti doit être supérieure à 50€ d'une part et le remboursement est effectué lorsque l'écart de prix entre les deux produits est supérieur ou égal à 30€TTC.
